Politique de remboursement

Politique de remboursement

Notre politique de remboursement est valable 14 jours à compter de la réception de la marchandise. Si plus de 14 jours se sont écoulés depuis que vous avez reçu votre commande, nous ne pouvons malheureusement pas vous offrir de remboursement ou d'échange.

Conditions de remboursement

• L'article doit être inutilisé et dans le même état dans lequel vous l'avez reçu.
• Il doit également être dans son emballage d'origine.
• Une preuve d'achat (par exemple, une facture ou une confirmation de commande) est requise.

Remboursements partiels

Dans certains cas, seuls des remboursements partiels peuvent être accordés (le cas échéant) :

• Articles présentant des signes évidents d'usure
• Articles endommagés ou pièces manquantes qui ne sont pas dues à notre erreur

Remboursement (le cas échéant)

Une fois que nous aurons reçu et inspecté votre retour, nous vous informerons par e-mail de sa réception et si votre remboursement a été approuvé ou refusé.

Si votre demande est approuvée, votre remboursement sera automatiquement crédité sur votre mode de paiement d'origine dans quelques jours.

Remboursement retardé ou manquant

Si vous n’avez pas encore reçu de remboursement, veuillez d’abord vérifier à nouveau votre compte bancaire.

Contactez ensuite votre société de carte de crédit : il faudra peut-être un certain temps avant que votre remboursement ne soit officiellement affiché.

Si vous avez effectué toutes ces étapes et que vous n'avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez nous contacter à [votre adresse e-mail].

Échange

Les échanges ne seront effectués que pour les articles défectueux ou endommagés. Si vous souhaitez échanger un article contre le même article, veuillez nous envoyer un e-mail à [votre adresse e-mail] et envoyer l'article à : [votre adresse].